In diesem Seminar werden direkt die Ressourcen aus den eigenen Reihen mobilisiert. Der Verkaufsleiter kann demnächst sein eigenes Team schulen bzw. noch weiter zum Erfolg führen.

Sie lernen in diesem praxisnahen Training, welche Kompetenzen einen Verkäufer zum Beziehungsmanager machen, welche kommunikativen Fähigkeiten, verbunden mit psychologischem Hintergrundwissen, die wirklichen Kundenbedürfnisse herauskitzeln, wie Sie im Marketing-Mix unterschiedliche Medien zur Neukundenakquise einsetzen, wie Sie möglichen Einwänden und Widerständen des potentiellen Kunden begegnen, wie Sie sich zielgerichtet selbst organisieren, wie Sie durch gelungene Präsentation, taktisch faire Preisverhandlungen führen und schließlich zum erfolgreichen Verkaufsabschluss gelangen.

Last but not least erfahren Sie die wichtigsten Strategien zu einer gelungenen Reklamationsbearbeitung, geknüpft an sinnvolle after-sales Aktivitäten.